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质保及赔付说明

   

     动品网自成立以来,一直坚持正品行货原则,保证所售商品均为正品行货,郑重承诺假一赔二。动品网所有商品都由品牌厂商直接供货或者正规渠道代理商供货,与您亲临商场选购的商品具有相同的质量保证。动品网目前已经获得数十家品牌的正式网络授权,已经成为运动用品行业获得品牌授权最多的网上商城。  

1、动品网已经获得的部分品牌授权(http://www.dpin100.com/article-320.html)

2、售后VIP 客服:客服电话:010-64663105或者010-56245509 
 
接受退换货地址:北京市朝阳区左家庄15号金梦黎商务楼三层8317室   
收货人:叮叮   电话:010-64663105或者010-56245509,   010-57120643 
 
    当您从动品网订购的商品发生形变,请勿动.,请不要着急,保持冷静,第一时间联系动品网客服售后,同时拍照片联系动品网企业在线客服或者售后官方QQ:980478178,发送相关图片和订单信息,客服会第一时间帮您处理,给您满意回复。
 
乒乓球商品质保与赔付说明:
1、什么情况可以退货?
(1)、如果您所订购的器材在质保期范围内存在或者出现质量问题,可以要求退货。
质保期:底板质保期为1个月,套胶质保期为15天,鞋服等均按照各厂家质保卡三包时间为准。
质量问题:底板开胶、掉牌、手柄及拍面开裂断裂、面材有明显瑕疵(且自己未做修复);套胶开胶起泡、胶皮或海绵表面有划痕;衣服有破损、污垢;服装、鞋等尺寸不合适,或有开线、开胶等情况等。 
属于以上质量问题的,如申请退货,我们在收到客户寄回的包裹之后,全额支付货款,并承担往返邮资;如申请换货,我们在收到客户寄回的包裹后,当日回寄换好的商品,并承担往返邮资。 
(2)、您所订购的任何商品属于非质量问题,如属于以下情形,可进行退货(换货、退款): 
a、订购器材的外观不能满足您的需要(前提是器材未使用过,不影响商品二次销售)      
b、订购器材的重量不能满足您的需要(事先有说明,不影响商品二次销售);      
c、订购器材在运输途中有破损现象(前提器材未使用过);      
d、订购商品尺码大小与实际商品不符(前提不影响二次销售,吊卡完整,不影响商品二次销售等);    
凡符合以上条件的,如属于客户未交代清楚,退换货往返资费由客户承担;如属于动品网客服方工作失误,往返资费均由我方承担。. 
2、什么情况可以换货?
   如果您所订商品的规格与您收到商品的规格不相符合,可以要求换货;我们在收到客户寄回的包裹后,当日或次日回寄换好的商品,并承担往返邮资。
  
羽毛球品牌质保及赔付说明: 
1、 羽毛球拍的质检赔付说明: 
(1)、底盖:质保期间,发现底盖脱落或者出现问题,一律返回厂家,维修,超过质保期之外不再提供售后质保。 
(2)、拍柄和拍锥: 
a、拍柄断裂:质保期内修复,我们会返回厂家修复。质保期外,尽量为您修复,一般我们都会返回厂家修复,时间会久一些,敬请谅解(由客户承担产生的维修费和快递费用) 
b、拍锥:出现小裂痕并且在质保期间,我们会返回厂家给予质保。质保期外,无法修复,不给予质保,敬请理解。(部分球拍由于设计原因,像尤尼克斯的拍锥中杆交接出会出现微小的小缝隙,不给予质保,属于正常情况) 
(3)、中杆
a、 中杆断裂:质保期间基本不能给予先行赔付(一律需要厂家鉴定,除非某些特定的型号,中杆设计出现问题)。 
b、 压断:如果是快递原因,我们一律会给予先行赔付。 
(4)、拍框 
a、拍框剪线后:一律不给予质保,必须确保球线完好; 
b、 拍框线保留完整后,我们会根据具体的情况给予质保说明。 
b1、一个断点(或者裂痕):球拍拍框没有磕的痕迹,我们可以酌情给予先行赔付; 
b2、一个断点(或者裂痕):球拍磕的痕迹明显,比较多,我们一律不给予先行赔付,以厂家鉴定报告为主。 
b3、 两个以及两个以上断点,尤其扭曲严重的,我们坚决不给予质保。
c、快递原因造成的拍框断裂,我们会给予先行赔付。
2、 羽毛球服、羽毛球包、羽毛球鞋和羽毛球配件的质保说明 
(1)、 严格按照厂家的三包时间为准,在质保期限给予质保和赔付,请务必保留吊牌的完整性,这是您的最好质保凭证。 
(2)、 羽毛球、羽毛球线、羽毛球手胶等产品,由于是易耗品,我们一律不会给予质保的,敬请理解,尤其再冬天天气寒冷的时候,很可能出现第一次打球就出现线断的事情,对于此种情况,我们一概不承担质保责任。
 
   您在动品网订购的商品出现任何情况,任何时候都可以先拨打我们的客服热线:010-64663105或者010-56245509或者 010-57120643   客服会在这里为您提供最专业,最快捷的售前售后服务。
 
(注:动品网保留对上述售后服务说明的解释权与修改权)